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Política de envío – hbadaeurope.com

1. Regiones de envío

Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea (UE). Si usted se encuentra fuera de la UE, póngase en contacto con support@hbadaeurope.com antes de realizar su pedido.

2. Servicio de mensajería

Todos los pedidos se entregan a través de UPS (United Parcel Service) u otros socios de mensajería fiables. Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

3. Tiempo de procesamiento

Los pedidos suelen procesarse en 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante los períodos promocionales o eventos de ventas, el procesamiento puede tardar un poco más.

4. Tiempo estimado de entrega

La entrega estándar dentro de la UE tarda aproximadamente 2-7 días hábiles después del envío. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la carga de trabajo del servicio de mensajería. Para artículos con descuento o en oferta especial, los tiempos de entrega pueden diferir. En tales casos, los clientes serán contactados por correo electrónico con información de entrega actualizada.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago en función del destino y el peso del pedido. Las promociones de envío gratuito se indicarán claramente en la pantalla de pago cuando estén disponibles.

6. Retrasos e incidencias

Hacemos todo lo posible para garantizar la entrega a tiempo, pero hbadaeurope.com no se hace responsable de los retrasos causados por los servicios de mensajería, las aduanas u otros factores externos. Si su paquete no ha llegado en un plazo de 10 días hábiles después del envío, póngase en contacto con support@hbadaeurope.com para obtener ayuda.

7. Paquetes dañados o extraviados

Si su paquete llega dañado o incompleto, notifíquenoslo en un plazo de 48 horas a partir de la entrega e incluya fotos de la incidencia. Trabajaremos directamente con UPS para resolver el problema con prontitud.