Términos y condiciones – hbadaeurope.com

Bienvenido a hbadaeurope.com (el "Sitio web"), operado por hbadaeurope ("nosotros" o "nuestro"). Al realizar un pedido en este sitio web, usted acepta los siguientes Términos y condiciones.

1. Información general

Estos Términos y condiciones rigen todas las compras realizadas a través de www.hbadaeurope.com. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Productos

hbadaeurope.com se especializa en la venta de productos físicos. Todos los precios se muestran en EUR (€) e incluyen el IVA cuando corresponda. Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones, imágenes y precios de los productos sean precisos, pero pueden producirse pequeñas diferencias.

3. Pedidos y formalización del contrato

Al realizar un pedido, usted hace una oferta para comprar productos según estos Términos. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Se formaliza un contrato de compra vinculante cuando le enviamos una confirmación de pedido.

4. Pagos

Los pagos se procesan de forma segura mediante tarjetas de crédito/débito (Stripe) u otros métodos disponibles. Todas las transacciones están cifradas y cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS.

5. Envío y entrega

Enviamos pedidos a todo el mundo utilizando UPS o servicios de mensajería equivalentes.

• Tiempo de procesamiento: 1–2 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Tiempo de entrega: generalmente de 2 a 7 días hábiles después del envío.

• Retrasos: los tiempos de entrega pueden variar durante periodos de descuentos o rebajas especiales; los clientes serán notificados por correo electrónico.

• Seguimiento: los clientes reciben los detalles de seguimiento una vez que su pedido ha sido enviado.

• Responsabilidad: hbadaeurope.com no se hace responsable de los retrasos del servicio de mensajería o de eventos fuera de nuestro control.

Para artículos con descuento o en rebajas especiales, los tiempos de envío pueden variar. Se contactará a los clientes directamente por correo electrónico con estimaciones de entrega actualizadas.

6. Derecho de desistimiento

Los clientes de la UE tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en support@hbadaeurope.com. Los productos devueltos deben estar sin usar, en su embalaje original y completos.

7. Devoluciones y reembolsos

Si el artículo devuelto cumple con nuestras condiciones de devolución, emitiremos un reembolso utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original. Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

8. Garantía y reclamaciones

Si recibe un producto defectuoso o que no funciona, envíe un correo electrónico a support@hbadaeurope.com. Es posible que se le pida que proporcione una descripción del problema y una foto o video. Repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos el producto de acuerdo con las leyes de protección del consumidor de la UE.

9. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por el servicio de mensajería o de los daños resultantes del uso inadecuado del producto.

10. Información de contacto

Correo electrónico: support@hbadaeurope.com Sitio web: https://www.hbadaeurope.com